Senior Service Designer Castellum

Every normal day, a quarter of a million people go to work in buildings owned by Castellum. In total we have some 5 700 commercial contracts that we refer to as our customers – in turn employing about 250 000 individuals. Some of them we know pretty well, others not at all. Which brings us to the challenge at hand: we need to know them for real, approach them, talk to them and try even harder to understand their needs and dreams. All in order to help make their working life easier and better.

This is where you come in. Our aim is to be at the forefront in offering services to our end customers. Your job is to make it happen.  

We are taking a big leap in developing our future offer by establishing a design function with the power to create the service business of the future. We are currently searching for a business oriented Senior Service Design Lead to take on this challenge at Castellum.


Key Responsibilities:  

  • Drive a transformation towards a more service- and customer-oriented company
  • Design, develop and implement a Service Design strategy
  • Champion Service Design and work with partners to design and scale Castellum’s offers
  • Design for both the target user’s experience and our partner organization’s ability to implement and scale. 
  • Serve as an advisor to the greater Castellum team in developing attractive offers across company
  • Instill project teams with the confidence and discipline to explore innovative design solutions
  • Be collaborative. Contribute to healthy team motivation and morale, offering emotional and logistical support.
  • Communicate the story of Castellum’s work with partners, funders, and stakeholders.
  • Be the point person in collecting data that shows the impact through the solutions we bring to market.

So what are we looking for then?

  • Extensive business acumen experience for driving new business
  • Solid experience in a comparable service design position in the digital and/or physical world and/or organizational change
  • Strong command on customer-centric design process and curiosity to understand what drives human behaviour
  • Solid understanding of how data and analytics solve business problems of today
  • Entrepreneurial mind set
  • Ability to foster creativity, integrity and trust
  • Leadership skills

What do we offer?  

  • An inspiring work environment with great opportunities for personal development and continuous Learning
  • A challenging job in an expansive company with high competence and short decision paths
  • A generous benefit package which includes for instance favorable insurance, wellness allowance and subsidized lunch
  • An atmosphere where everyone is equally worthy, regardless of age, gender and ethnicity. We know that different backgrounds and experiences are enriching our daily work both internally and towards our customers


Click on the "Apply" button below to apply. We look forward to receiving your application!


Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Arbetsområde

Göteborg

Östra Hamngatan 16
411 06 Göteborg Vägbeskrivning Se sida

Varför jobba på Castellum?

Vi erbjuder dig ett utmanande och ansvarsfullt arbete i ett expansivt företag med hög kompetens och korta beslutsvägar. På Castellum hittar du ett stort engagemang och möjlighet till personlig utveckling.

  • Arbetsglädje

    På Castellum värdesätter vi att ha roligt tillsammans. Vi är engagerade medarbetare som utvecklar oss själva och bolaget med glädje.

  • Utvecklande arbetsuppgifter

    Vi tror att människan utvecklas med uppgiften och förtroendet. Därför har våra medarbetare till stor del helhetsansvar inom sitt område, vilket gör att arbetsvardagen blir varierande och stimulerande.

  • Uppskattade förmåner

    Castellum är en attraktiv arbetsgivare med goda förmåner. Vårt förmånspaket bestående av bland annat bra försäkringsskydd, lunchförmån och friskvårdsbidrag är högt värderade bland våra medarbetare.

Vår arbetsplats och kultur

Vi ser oss inte som fastighetsförvaltare, vi är fastighetsutvecklare. Vi värdesätter framåtanda och optimism och har skapat ett öppet arbetsklimat. På så sätt tror vi att vi lockar fram nytänkande och kreativitet hos våra medarbetare. Vi är en arbetsplats för människor som vill växa och utvecklas i sitt yrkesliv.

Den lokala förankringen är viktig för oss men vi drar samtidigt nytta av att vi är en stor koncern. Inom Castellum pågår kontinuerligt ett antal utvecklingsprojekt som medarbetare från hela landet är engagerade i. En dag om året - på Castellumdagen träffas dessutom alla medarbetare i koncernen för att höja kunskaperna, utbyta erfarenheter och öka gemenskapen.

Jobbar du redan på Castellum?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@castellum.se
  • Anna Björklund
  • Camilla Karlsson
  • Camilla Westergren
  • Elin Moström
  • Emilia Hasselgren
  • Filip Elland
  • Gustaf Graflund
  • Jim Henell
  • Joel Calryd
  • Leonardt Forsberg
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor